Refund policy

Politique de Remboursement dans un Délai de 30 Jours

1. Objectif de la Politique de Remboursement :

Notre entreprise, Chky as Jewels, s'engage à fournir des bijoux de haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Cette politique de remboursement dans un délai de 30 jours a été établie pour offrir à nos clients la possibilité de demander un remboursement si, pour quelque raison que ce soit, ils ne sont pas entièrement satisfaits de leur achat.

2. Éligibilité au Remboursement :

Les clients qui souhaitent demander un remboursement doivent remplir les critères suivants :

• Le bijou a été acheté directement auprès de Chkyas Jewels.
• La demande de remboursement est effectuée dans les 30 jours suivant la date d'achat.

• . Processus de Demande de Remboursement :

  Pour demander un remboursement dans le délai de 30 jours, les clients doivent suivre les étapes ci-dessous :

  1. Contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse info@chkyasjewels.ca.
  2. Fournir les informations nécessaires, y compris les détails de l'achat, la raison de la demande de remboursement et toute autre information pertinente.
  3. Notre équipe de service clientèle examinera la demande et fournira des instructions sur la façon de procéder.

  4. Conditions de Remboursement :

  • Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, avec l'emballage d'origine et tous les accessoires, sauf indication contraire.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de bijou défectueux ou d'erreur de notre part.

  5. Types de Remboursement :

  • Remboursement complet : Le montant total de l'achat sera remboursé au client.
  • Remboursement partiel : Un montant partiel de l'achat sera remboursé en fonction de la situation.

  6. Délai de Traitement du Remboursement :

  Une fois que la demande de remboursement est approuvée et que le bijou a été retourné conformément aux conditions, le remboursement sera traité dans un délai raisonnable. Le délai exact peut varier en fonction du mode de paiement initial et des procédures internes.

  7. Modifications de la Politique :

  Chkyas Jewels se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement dans un délai de 30 jours à tout moment. Toute modification sera communiquée aux clients par e-mail à l'adresse fournie lors de l'achat.

  8. Contact :

  Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@chkyasjewels.ca.

  
  

  Cette politique de remboursement a été élaborée dans le but de garantir une expérience d'achat positive pour nos clients. Nous vous remercions de votre confiance envers Chky as Jewels.